O crescimento também pode revelar fragilidades
Mais clientes, unidades, transações e projetos aumentam a complexidade da operação. Quando processos, sistemas e equipes não evoluem no mesmo ritmo, surgem retrabalho, atraso, perda de controle e dependência de pessoas-chave. Escalabilidade não significa apenas suportar mais volume. Significa crescer sem multiplicar o custo e o risco na mesma proporção.
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