O retorno pode aparecer em diferentes dimensões
Projetos de transformação geram efeitos financeiros diretos e indiretos. Além da redução de custo, devem ser considerados ganho de capacidade, redução de lead time, menor exposição a risco, qualidade, previsibilidade e liberação da equipe para atividades estratégicas. Uma visão mais completa evita subestimar o valor da iniciativa.
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